El Capitan: Appstore dice "descargado" y "se ha producido un error" (atascado)

Para descargar El Capitán, hice clic en el botón "descargar" del banner destacado de la Appstore. La rueda "ocupada" empezó a girar en la parte superior izquierda, y pensé en darle algo de tiempo.

Después de un rato (y de reiniciar) me di cuenta de que no pasaba gran cosa. Cuando eché un vistazo a la página de detalles de El Capitán en la Appstore, el botón de descarga estaba en gris (decía "descargado"), pero a su izquierda decía "se ha producido un error'.

Ahora no estoy seguro de si realmente se ha descargado (reiniciado en vano) o que tengo que pasar por el proceso de nuevo. En cualquier caso, estoy atascado porque el botón está en gris (no puedo hacer nada). ¿Hay alguna manera de averiguar si realmente hay un paquete de instalación descargado en mi sistema (y si es así: dónde puedo encontrarlo?), o podría ser un problema con la propia Appstore? Debo decir que estoy descargando el paquete en otro mac sin ningún problema...

Solución

Aparentemente descargó la instalación de OS X El Capitan (con ese nombre, o Install OS X El Capitan) en la carpeta Aplicaciones, que parece ser la ubicación de descarga. Podría lanzarlo desde allí.

Problema resuelto...

ACTUALIZACIÓN: si esto ocurriera durante la descarga de Mac OSX Sierra, el archivo que deberías buscar es "(Instalar) macOS Sierra" en la carpeta Aplicaciones.

Comentarios (4)

A mí también. En mi iMac 2009, lo encontré en Instalar OS X El Capitan en la carpeta Aplicaciones. No estaba seguro de lo que estaba pasando, ya que parecía estar atascado en Descargado en la Mac App Store, y reiniciar el ordenador no estaba haciendo nada. Ahora parece estar funcionando

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