Apakah perangkat lunak dari NCH Software aman?

Saya telah menggunakan faktur ekspres selama setahun sekarang, dan itu bagus sampai mengembangkan bug. Saya berada di internet selama berhari-hari mencoba mencari tahu bug ini, yang saya temukan juga dialami oleh pengguna lain. Tidak ada solusi yang berhasil termasuk unduhan yang ditingkatkan. Saya akan membeli versi berbayar tetapi waspada mengingat kebijakan dukungan mereka.

Cobalah menghubungi perusahaan ini untuk apa pun..mereka membuatnya sangat sulit. Sebenarnya tidak ada cara untuk menghubungi perusahaan kecuali Anda membeli dukungan. Dua tingkat dukungan pertama berharga 40 dan 57 dolar AS dan hanya memberi Anda hak untuk mendapatkan jumlah email yang sangat terbatas dari bagian dukungan...dan mereka hanya akan meluangkan waktu 10 menit untuk setiap email. Saya memilih dukungan platinum, email 9 -10 menit dan dua panggilan telepon 15 menit hanya dari jam 9 sampai jam lima untuk 63 dolar AS, saya harus menggunakan semuanya selama periode tiga bulan atau saya kehilangan apa yang telah saya beli dan pkgs dukungan yang lebih murah. Bahkan lebih singkat dalam hal akses.

Sejauh ini, saya sudah membayar dan mereka sudah melewati waktu penyelesaian 24 jam yang dijanjikan untuk mendapatkan tanggapan. Mereka juga membuat Anda setuju untuk tidak ada pengembalian dana bahkan jika mereka tidak memperbaiki masalah Anda. Beli dengan risiko Anda sendiri, perusahaan ini secara terang-terangan memutuskan untuk membuat dukungan menjadi upaya yang membuat frustrasi bagi para penggunanya.

Saya telah menggunakan WavePad dari NCH Software selama beberapa minggu sekarang. Ini adalah editor file audio yang fantastis. WavePad memiliki beberapa bug kecil di antarmukanya, tetapi melakukan pekerjaan yang bagus untuk perbaikan file .mp3 yang dikontrol dengan cermat. NCH berbisnis untuk menghasilkan uang - kejutan, kejutan!

Jadi, mereka melakukan yang terbaik untuk menjual perangkat lunak lain kepada Anda. Jika Anda membiarkannya, mereka akan menginstal sesuatu yang disebut toolbar NCH di browser Anda. Ini memiliki tautan ke perangkat lunak yang oleh sebagian orang paranoid disebut trojan. Istri saya menginstalnya secara tidak sengaja dan saya membutuhkan waktu 3 menit untuk menyingkirkannya sepenuhnya. Jika Anda mengatakan ya untuk ekstra dan demo, NCH akan menginstal hal-hal yang mungkin tidak Anda inginkan.

Di sisi lain, hal-hal tersebut mungkin berguna bagi banyak orang. Dan, sangat mudah untuk menyingkirkannya jika Anda merasa tidak menginginkannya. Saya tidak bisa mengomentari dukungan NCH, saya belum membutuhkannya. Tetapi, untuk perusahaan yang diklaim memiliki dukungan yang buruk, mereka berusaha keras untuk mendapatkan umpan balik Anda dan menyediakan pembaruan perangkat lunak dan akses ke peningkatan beta. Saya telah mencoba beberapa demo mereka, konverter video, misalnya. Saya merasa bahwa ini adalah pembelian yang sangat bagus dan memutuskan bahwa saya tidak benar-benar membutuhkannya.

Demo tersebut di-uninstall dengan cukup baik, tetapi Revo Uninstaller menemukan beberapa sisa entri Registry dan file yang akan dihapus saat reboot. Itu cukup standar untuk perangkat lunak Windows dan, jika uninstall yang tidak lengkap membuat Anda khawatir - gunakan Revo! Singkatnya, NCH menjual perangkat lunak yang bagus, jadi singkirkan pemeriksa trojan dan cobalah menggunakan otak Anda. Anda akan menemukannya lebih murah, lebih cepat, tidak terlalu mengkhawatirkan, dan jauh lebih dapat diandalkan!

Beberapa (banyak) tahun yang lalu, konverter Prism mereka bagus. Sekarang mereka menggunakan situs web mereka untuk meretas komputer Anda - atau begitulah tampaknya. Saya hanya memperbarui apa yang telah saya instal dari mereka (Prism) dan kemudian memutuskan untuk menelusuri opsi-opsi... Dan di sana ada "TOOLBOX &" dengan deskripsi yang sangat singkat tentang apa yang seharusnya ditawarkan.

Saya mengklik beberapa tautan - tidak ada yang memberi tahu saya bahwa saya sedang menginstal aplikasi. Beberapa saat kemudian, ketika saya sedang mencari di web, sebuah jendela muncul menanyakan apakah saya ingin mengubah mesin pencari default saya. Saya menjawab "NO" - dan tak lama setelah itu saya melihat sejumlah besar pengeditan foto, konversi suara, slide yang dan entah apa lagi yang terinstal di komputer saya.

Sebagai tambahan - halaman beranda kedua browser yang saya gunakan berubah menjadi NCH, Google Toolbar diganti dengan sesuatu dari NCH - tentu saja, tanpa ada yang meminta izin saya. Dan itu dengan antivirus yang sedang berjalan.

Ketika saya mencoba menghapus instalasi perangkat lunak yang tidak diinginkan menggunakan Panel Kontrol Windows, program-program tersebut menolak untuk menghapus instalasi, menginformasikan bahwa saya harus menyelesaikan "instalasi " sebelumnya. (mungkin, kode berbahaya lainnya tidak selesai berjalan pada saat saya mematikan koneksi internet untuk berjaga-jaga).

Saya menghapus add-on NCH di Firefox, mengubah halaman beranda kembali seperti semula - tetapi ketika saya me-restart Firefox, semuanya kembali - yang berarti gadget NCH dan halaman beranda mereka. Saya lebih beruntung dengan Explorer - di sana ia membersihkan NCH dari percobaan pertama.

Sekarang kembali ke uninstall. Saya menemukan folder NCH dan di dalam subfolder di sana (sekitar 5 atau 7 di antaranya) terdapat uninstaller terpisah untuk masing-masing program mereka yang luar biasa. Hanya satu yang berhasil - sisanya meminta umpan balik dari Anda, memberi tahu Anda bahwa semua sudah dihapus - dan tidak ada yang berubah. Jadi saya membersihkan registry dengan regedit - mencari "NCH Software" dan nama-nama lain di folder mereka dan menghapus masing-masing. Tetap saja tidak memperbaiki Firefox.

Sekarang saya harus menjalankan pemindaian virus yang mendalam dan mungkin, mengembalikan sistem ke beberapa titik sebelumnya.