Менеджер расстроена, потому что я попросил кадровиков разъяснить политику компании после того, как он мне все объяснил

Я новичок и недавно был мой первый 3-месячный обзор. У меня в целом удовлетворительную оценку, но был подвергнут критике за то, что отошел от стола слишком много. По словам моего менеджера, мое обеденное время (редко более 30 минут) не засчитываются в 8 часов работы, как ожидается, каждый день. Он сказал мне об этом сообщил по ориентации, но я не помню, чтобы это было так.

Позже я заглянула в справочник и нашли политика там упоминается:

сотрудники должны работать между основными часов в 9 утра и 3 вечера или в соответствии с их конкретным клиентом договоров. Гибкий график или гибкий график, в некоторых случаях, чтобы позволить сотрудникам, чтобы варьировать их начала и окончания каждый день в пределах установленных лимитов. Гибкий график может быть возможным, если взаимно выполнимый график можно обсудить с руководителем. Однако, такие вопросы, как потребности в персонале, производительности сотрудника и характер работы будут рассмотрены до утверждения гибкий график.

В один час обед предоставляется вам каждый день, график выдачи разрешений. Перерыв на обед должен быть в промежутке между 11 утра и 2 вечера, чтобы сотрудники были доступны в оптимальные сроки для наших клиентов, как внутренних, так и внешних. Сотрудники, которые решили не уходить на обед в данный день может быть позволено уйти раньше на утверждение наблюдательного до окончания рабочего дня. Сотрудники были освобождены от всех активных обязанностей и ограничений во время приема пищи и не возмещается для того времени.

Я нашел политики неоднозначно, поэтому я отправил Мэри из отдела кадров, которые сделала моя ориентация:

Привет Мэри,

Я просто читала справочник и хотел уточнить обеденное время политики-для того, чтобы попасть в мой минимум восемь часов, если я прихожу в 9 и час обеда шагах от моего стола, мне придется остаться до 6, Правильно?

лучшее, Анон

Она направила его в другой кадровик, потому что она была не знакома с справочник достаточно для ответа на вопрос. HR представители ответили, что мой менеджер был действительно корректен, и CC'Эд мой менеджер на ее ответ. Видимо, час разговоров не в качестве конфиденциальной, как я был заставили поверить.

Мой менеджер написал мне гневное письмо:

Я очень удивился, увидев, что вы снова спрашиваете об этом после того, как мы эту тему обсуждали подробно во время своего 90-дневного обзора. Я обратилась также к Марии и мы уверены, что она't обсуждают 40-часовой рабочей неделе, включая обед и перерывы, во время ориентации. Мэри проводит эти сеансы ориентация сотрудника в течение многих лет и это первый раз, когда сотрудник уходит из сеанса, думая, что 40 часовой рабочей недели включает в себя обеды и перерывы.

В дополнение, хотя я снова усилили ожидания во время вашего обзора около 40 человеко/часов. В качестве наемного работника, расчет делается для каждого члена нашей команды, чтобы выдвинуть полный 8 часовой рабочий день, и, если необходимо, дополнительные часы, чтобы соответствовать проекту и запросам клиента. Дайте мне знать, если мы должны обсудить это более подробно.

Это застало меня врасплох, потому что я ничего'т думаю, что я не сделал ничего плохого. Более того, даже перед персоналом'с подтверждением, я незамедлительно отреагировало на его отзывы, и не было никаких жалоб иначе.

Как, если вообще, я должен ответить?

Комментарии к вопросу (7)

Это'ы обидно, что HR почувствовал необходимость скопировать свой менеджер и свой менеджер так, казалось бы, неуверенна, что они воспринимают это как небольшое против них. Тем не менее, вы изучаете информацию о Вашей компании, ее окружения, рабочей силы и практики в целом. В этой связи несколько мыслей...

  • Я'м удивлены, увидев, что вы изначально были под впечатлением, что делать перерывы засчитываются в рабочее время. По моему опыту, это всегда было так, что рабочие часы не включают в себя обед и перерывы, которые вы можете взять, хотя различные культуры компании может быть более или менее гибким на ежедневной/еженедельной час требование.
  • Час есть, чтобы служить компании и реализации ее политики. Хотя, возможно, какие-то внутренние принципы взаимодействия должны быть разделены и есть некоторые законы, регулирующие определенные фрагменты информации, в целом вы должны'т ожидать какой-то "врачебная тайна" когда говорит с ними. Я нахожу это странным, что они СС'd ваш менеджер, но, возможно, они были попросту пытается дать им знать, что вы получили что-то в письменном виде, из отдела кадров по поводу политики, так что формальная запись была сделана в том случае, если менеджер не согласился.
  • Ваш менеджер не слишком враждебно или агрессивно на это внимание. Взгляните на вашу культуру компании - это очень официально, структурированный, 'старой школы' окружающая среда? Вы смотрите на все сверху как 'мистер/миссис Х'? У ваших коллег есть жесткий график и придерживаться Минимум 8 часов в день? Вы можете быть в среде, в которой не хватает больше гибкий баланс работы/жизни многих современных компаний. Он также может быть что ваш руководитель воспринимает вас как работать меньше, чем вы могли бы быть способен (независимо от качества) или что вы новый сотрудник и таким образом они хотят быть более строгим с вами, прежде чем дать вам некоторые гибкость.

В любом случае, ваш менеджер не очень возмущается. Независимо от обоснованности их оскорблены или как разумно это ни казалось, они привели на это ваше внимание стена текста, и это'ы разумно отвечать. Предполагая, что вы'вновь рядом физически, я предлагаю остановиться и дать им знать:

  1. Вы цените, что они сообщили о своей озабоченности по поводу вашего присутствия на вашем столе и искренне извиниться, если ты производил впечатление подправив.
  2. Вы проверяли с HR, чтобы получить 'многословно' версия политики компании в отношении рабочих часов, чтобы убедиться, что вы были'т случайно каких-либо других бестактность.

Если ваш предыдущий опыт в почасовой работе, учтите, что вы до сих пор знакомство с более структурированной и наемных позицию и подчеркнуть, что вы цените их, говоря с вами об этом вместо того, чтобы дать вам плохой отзыв.

Комментарии (0)

Теперь все вместе: HR не ваш друг

Ты много не так, и здесь's почему:

Иду в отдел кадров ** всегда делает вещи более официальный и ваш менеджер, скорее поставить на место. Иду в отдел кадров для все, что связано с сотрудника компании повлечет за собой расследование, и это является эквивалентом рабочее ядерный удар, и что's, как она будет рассматриваться. Собираюсь HR является на самом деле хуже**, чем буду за кого-то's голова, потому что теперь есть официальная запись вашего менеджера возникли проблемы с одним из его отчета. Вот почему это важно для вашего менеджера. Слишком большое дело, возможно, но это случилось и это, где вы находитесь сейчас.

Ваш менеджер по праву раздражен с вами, и вы, вероятно, окажутся под дополнительным давлением на ближайшее будущее.

Простой, "Я'м извините, это выиграл'т случится снова.&я вполне адекватна, и убедитесь, что он не'т. Помимо этого, потребуется некоторое время, чтобы заработать ваш менеджер's снова доверять. Если вам нужны разъяснения чего-то, идите к вашему менеджеру, и принимайте его слова как закон, если не произойдет что-то вопиющее.

Там очень сильное движение прямо сейчас, чтобы очистить людей, которые считают, что "токсичные" и независимо от их производительности. Дон'Т Вам Меченый в качестве токсичных.

Мы выбрали:

Что вы сделали неправильно.

  • Ты заставил Мэри похоже, что она была'т делать свою работу в вашей ориентации
  • Вы что-то переросли в кадровую службу, которая, как правило, зарезервированы для серьезных вопросов
  • Вы, по сути, назвать ваш менеджер лжец, не принимая его на слове
  • Вам заплатили около недели заработной платы за время вы не были на вашем столе.
  • Ты оскорбил твой босс, а не обрушиться на тебя, напомнила тебе о политике после того, как вы'вэ были оплачены работы, вы не'т сделать.

Что теперь делать:

Сказать "Я'м извините за мои действия и трудности для вас, он выиграл'т случится" и тогда быть выдающимся работником, а не только в нагрузке, но и в мягких навыков, а также.

Вы можете вернуться из этой ситуации, но только путем замены репутацию просто быть удовлетворительным с будучи выдающимся. Сделайте это, и вы и ваш менеджер будет смеяться над этим через несколько лет. Тебе больно, да. Можете ли вы восстановить, да.

Комментарии (1)

У вас явно неправильно понял политику компании:

работникам, которые решили не уходить на обед в данный день может быть позволено уйти раньше на утверждение наблюдательного до окончания рабочего дня. Сотрудники были освобождены от всех активных обязанностей и ограничений во время приема пищи и не выплачивается компенсация за время.

Вы же описываете менеджер's ответ как 'злой'. Просто из самого текста я могу обнаружить никакой злости, а скорее он, объясняя ситуацию, чтобы вы - как менеджер должен. Он непосредственно отвечает за вас и работу, которую вы делаете. Это правильно, что он хочет убедиться, что вы знаете правила. Я никогда не встречал компанию, где ваши перерывы засчитываются в работе [до сегодняшнего дня - см. комментарий ниже].

Мой совет: извиниться за недоразумение и получить с вашей работы

Комментарии (1)

как, если вообще, мне реагировать?

"Вы правы, и я приношу свои извинения за недоразумение, и не оправдали ваших ожиданий до этого. Я буду стараться изо всех сил идти вперед, чтобы встретить или превысить все ваши ожидания, и обеспечивают отличную ценность для компании в сервисе&.и"

Ваш менеджер чувствует, что ты оспаривал их власть над этим вопросом, зайдя в отдел кадров. Хотя это наверное не ваши намерения это, как это выглядит. Ваш менеджер общался их ожидания во время 90-дневного обзора. Затем вы оспаривали свою власть чтобы установить те ожидания, идя в HR. Предположение о том, что было час возвращается вам говорю, что обеденный перерыв входит в ожидаемый срок вы бы оспорил ваши ожидания менеджеры вас. Поэтому я понимаю, почему ваш менеджер будет расстроен по этому поводу.

В подавляющем большинстве мест, где я работал, отчетность работали часа, что вы не работали в пожарном состоянии правонарушении. Менеджер рассматривается вопрос во время обзора таким образом, что ваш менеджер, вероятно, чувствовал себя довольно щедрым. Ставя вас в плане улучшения производительности, или даже прекращения занятости для этого не было бы возмутительным или даже неожиданным для многих работодателей.

Ваш менеджер изложили свои пожелания для вас. Это не будет unheard для ожиданий менеджеров превышает минимальные ожидания компании. Когда менеджер нанимает кого-то, они не нанимают их, чтобы делать минимальное количество, чтобы получить путем. Они хотят, чтобы их команда, стремящаяся к совершенству, и поэтому часто набор ожиданий, которые выше, чем те, которые изложены в должностных инструкциях сотрудников. Если вам не нравится, или найти эти ожидания недопустимо, то вы должны найти другую работу.

Я вижу много людей говорят мне, почему и как я был неправ, что не'т материи на данный момент. Мой менеджер думает, что я ошибался и что'ы Все, что важно ... на мой вопрос, как это исправить.

Вы не можете. Это похоже на разбитое яйцо, нет никакого способа, чтобы вернуть яйцо. Но можно так или иначе преодолеть его. И способ преодолеть это, чтобы понять, что вы сделали не так, принять его, владеть им, и не повторять ошибку.

Я думаю, вы верите, что ваша ошибка была отработанному вещь. Это была ошибка, но ваш менеджер общались с ней, задайте их ожидания для вас идти вперед, и за вопрос(на данный момент). Вашей ошибкой было не принимать ваши менеджеры консультации по ожиданиям, идти вперед, но бросает им вызов и зайдя в отдел кадров, чтобы подтвердить свои ожидания. Это было крайне неуважительно к вашему менеджеру.

Способ преодолеть это, чтобы убедиться, что вы не в коем случае не считается неуважительно вашего менеджера. Это невозможно подделать. Самый простой способ для достижения этой цели является ограничение ваших ответов на маршрут К что-то вроде "Да, сэр.&и" (Я понимаю, что я это сделаю, или ОК могут также приемлемые ответы) главное, чтобы они были смиренны и послушны. Если у вас есть вопросы о директиве, убедитесь, что когда вы задаете эти вопросы, вы не уточняя, что направление, не почему направление дали. Бывают случаи, когда понять, почему это важно. Но для вас сейчас гораздо важнее ваша позиция, что вы демонстрируете свое понимание того, что твой тренер-это твой босс, и их ожидания-это ожидания, которые важны для вас.

Идти вперед, вы должны утвердительно признать, что ты был неправ здесь. Это не достаточно, чтобы предполагать, что вы были неправы, сказав что-то вроде, "Я прошу прощения, что поставил вас в плохое место." Вы должны извиниться за то, что вы сделали, потому что вы были неуважительно, антагонистичны, и строптиво. Вы поставили себя в такое положение, в котором только курсы вперед окончательного отделения от компании, или около лица, где вы становитесь невероятно почтительным, вежливым и послушным.

Комментарии (1)

Вы просили информацию. Вы вполне в праве обратиться за информацией. Он мерещится, что вы обвиняете кого-то не делать что-то. Единственный способ, что ваша ответственность, чтобы учесть тот факт, что он будет болезненно для оскорблений в его власти.

Вы Don'т должны ответить на это напрямую. Он говорит "Если вы должны обсудить с". Вы Don'т нужно.

Наилучший подход заключается в том, чтобы быть хорошим, надежным вкладчиком (так что хорошо отражается на вашей команды и менеджер). И использовать эту возможность, чтобы сделать эту работу как трамплин к Ваш следующий шаг в карьере.

Парень полностью вышел из линии и не имеет никакого места в профессиональной среде (не говоря уже о управлении), но это только ваши проблемы настолько, насколько она влияет на вас в будущем.

Комментарии (0)

он сказал мне, что я был проинформирован об этом на ориентацию и был в справочнике, хотя я не помню, чтобы это было так.

Ваш босс виноват здесь: ему нужна была копия справочника куда удобнее и смогли показать вам точное проход в обзоре. Урок, который вы должны забрать для будущих обзоров заключается в том, что, когда ваш босс говорит вам, что вы'повторно не следовать политике компании и вы думал, ты следишь за политикой, вы должны задать, чтобы обсудить политику на месте. Что-то вроде "Я'МР перечитайте политики, чтобы убедиться, что там's ничего другого я'вэ запамятовал, но в то же время не могли бы вы показать мне соответствующий отрывок, чтобы прояснить, что я'вэ поняли, а не запамятовал?&и"

я очень удивлен, что вы не случайно снова спрашиваешь об этом после того, как мы эту тему обсуждали подробно во время своего 90-дневного обзора. Я обратилась также к Марии и мы уверены, что она't обсуждают 40-часовой рабочей неделе, включая обед и перерывы, во время ориентации.

Соответствующим образом реагировать на это зависит от того, что именно вы и ваш босс сказал, что в ходе обзора, и там'т достаточно подробно в вопрос, чтобы быть уверенным.

Вам нужно ответить на ваш босс, и вы должны разрядить ситуацию. Но вы не'т должны совершить харакири. Несмотря на впечатление, которое какие-то другие ответы, кажется, дают, больше на "преступления", которая является незначительный просчет компании'ы культуры. Важная (и сложная) вещь должна представить факты с вашей точки зрения, но избегая оборонительных или враждебный тон. Если вы не'т сказать, что ваше воспоминание было о том, что Мэри говорит, что 40 часов включены перерывы на обед, что обеспечивает полезный крюк. Я'м мышления вдоль линий:

Я думаю, что тут недоразумение. Никто не думает, что Мария сказала, что 40 часов включены перерывы на обед: это просто, что я ничего'т понять ее, чтобы сказать, что они не'т. Вы ясно дали понять свои ожидания в комментарий, и я применил этот отзыв сразу. Вы также поднял справочник, так что я проверил соответствующий отрывок после обзора и нашли непонятно. На размышление было бы лучше для получения разъяснений по поводу формулировки, которые я нашел неоднозначное во время совещания по рассмотрению, а не после. Я предполагаю, что там не будет никакой потребности в этом в моем следующем обзоре, но я должен сделать психическое сведению взять копию вместе на всякий случай.

Комментарии (2)

Вам нужно найти новую работу. Не потому, что вы'вэ раздражал своего менеджера, а потому, что ваш работодатель ожидает, мин 40 часов в неделю, исключая перерывы, плюс с тем, что звучит как потенциально неоплачиваемые сверхурочные ("а если необходимо, дополнительные часы для выполнения проекта и клиента ожидания и").

Кроме того, в инструкции написано, что вы'повторно допустили час на обед, вы'вновь заявляя, что вы редко занимало 30 минут, и ваш менеджер думает, что вы'вэ слишком далеко от стола? Либо вы'вновь ошибается на сколько вам взять на обед, или ясли, или к своему менеджеру и необоснованных ожиданий.

Ваш менеджер имеет право злиться из-за офисной политикой идти к HR как уже упоминалось (хотя подлинное извинение должно решить, что если он не держит обиду), но это's не ваша долгосрочная проблема.

На самом деле, найти работодателя, который обеспечивает достойную перерывов, отпусков, баланс работы/жизни, и понимает, что больше времени не'Т означает более высокую производительность.

Также обратите внимание, что в цивилизованной части мира, там'ы юридически минимальное количество определено время перерыва, и ограничение на количество часов в неделю (ВКЛ. овертайме) вы можете работать (например, директива о рабочем времени).

Комментарии (3)

Прежде всего это довольно ясно из руководства, что обед не входит в 8 часов. Он говорит:

работникам, которые решили не уходить на обед в данный день может быть разрешено уйти пораньше после утверждения надзорными до окончания рабочего дня.

Вы работаете 9-6 и если вы пропустите обед вы можете уехать раньше, т. е. на 5. В противном случае люди бы оставить на 7 часов, а 35 часов в неделю, что, конечно, абсурд.

Теперь вы уже получили обратную связь, что непонятно, как именно ты проводишь свое время, так как ваш менеджер сказал вам, что вы не на вашем столе большую часть времени. Каков был твой план С вопрос к HR? Позвольте'ы предположим, что ваш менеджер не был чч'д. Либо ч бы сказал, Да это верно и тогда бы вы остаться еще на час или нет? Или HR будет говорить не то, что не правильно, а потом бы вы сообщить ваш менеджер? Поправить его? Что именно? Мне кажется, что его реакция была оправдана

Комментарии (11)