Как я должен убедиться, что звонящий из банка или компании, как они утверждают?

Я бы отказался давать какие-либо личные данные кому-то, что позвонил мне, как вы можете'т проверить, кто они. Если им нужно поговорить с тобой тогда говорить можно перезвонить. Тогда вы можете позвонить на прямой номер, что если это крупный банк будет хорошо известно, и на их сайте. Затем вы можете попросить добавочный номер к вам как только вы знаете, что вы через ваш банк.

я должен отказаться дать даже частичные ответы на мои вопросы безопасности в этой ситуации?

Вы должны. Взаимная проверка подлинности на телефон на самом деле это'т тривиальный, но важный. Одним из более распространенных способов всегда иметь тот же человек позвонит вам. Многие банки назначит вам определенный бухгалтер, который несет ответственность за вас в качестве клиента. Разговаривая с ним/ней лично, прежде чем делает его достаточно безопасно, чтобы говорить с ним по телефону либо признания его голос или оформления сайта или что-то раньше.

Более простой подход: позвоните в свой банк и расскажите им о своих проблемах. Попросите их решения; вы не могли бы быть первым клиентом думать об этих проблемах.

Вызов поставщика об их публично-указан номер телефона из другой строки

моя проблема заключается в том, что я делаю все это без каких-либо способ проверки их идентичности. Я мог бы давать эти детали и любые последующие обсуждения моего счета для анонимной третьей стороне.

Оба конца решить другой, кто они утверждают, что это не тривиальная проблема. Как вы говорите, номер не может быть spoofedни в коем случае не у каждого есть АОН.

я должен отказаться дать даже частичные ответы на мои вопросы безопасности в этой ситуации?

Я отказался давать какие-либо подробности или обсуждать что-либо без предварительной проверки источника вызова. Если информация запроса может быть использован, чтобы проверить, она может быть использована вредоносным третья часть олицетворять вас, если они получают его.

что является разумной альтернативой?

Спросите имя человека, сделавшего звонок и основная цель, заявив, что вы хотите перезвонить им об этом.

Если у вас есть свой провайдер's номер телефона, позвоните им, на что; Дон'т позвонить по номеру, который поступает к вам во время разговора, не проверив его в другом месте через источник, которому Вы доверяете (телефонная книга, поставщика'ы собственный сайт) сначала.

У меня также были заслушаны отчеты¹ фишинг/мошенничество попытки, которые говорят слова: "Это ваш банк звонит, пожалуйста, позвоните нам на наш номер, чтобы обсудить важный вопрос &ЛТ;нажмите кнопку&ГТ;" по. Якобы они повесили, но линия по-прежнему активен.

Это более подробно обсуждается в еще here ОК.

Если вы пытаетесь набрать обратно в этот момент Вы по-прежнему разговаривает с Фишером. Это проблема со стационарным телефоном в отличие от сотовых телефонов; непрерывный звонок на сотовый аппарат будет указано. Если вам позвонили на стационарный телефон, то стоит перезвонить на другой линии.

Так, короче:

1. Спросить человека, кем они являются или кого просить, чтобы обсудить это
2. Спасибо им и завершения вызова
3. Найти поставщика's число через доверенного источника
4. Позвони по этому номеру, используя другую строку, если на стационарный
5. Идти через нормальный процесс проверка подлинности

¹ например, статью регистр с 2009 года, объясняя это так:

мошенники выдавая себя за представителей поставщика телефонных услуг, таких как BT, звонят абоненты Великобритании в попытке обмануть будущих знаков в передаче кредитной карты или банковские реквизиты под угрозой отключения.

достоверности добавляется к аферам со уловка, призванная дурачить людей, думая, что их временно отключили, якобы под контролем человека, называя их.

это происходит после того, как мошенники бросают вызов, чтобы создать свою идентичность как представитель оператора. В ответ, мошенники рассказывать своим потенциальным жертвам, чтобы повесить трубку и попытка кому-то названивать, претендующего на линии будут отключены, чтобы предотвратить это. Это якобы предусмотрено, что аферистов звонят по официальному делу.

В реальности, мошенник остается на линии с помощью кнопки отключения звука на. Потому что человек, который инициирует вызов, это один, чтобы завершить его, потенциальный Марк оказывается неспособным сделать телефонный звонок, или даже получить гудок.

Это основано на том, что "БТ и в Ofcom предупредил(Инг)" но я не'т нашли его.

В денежные советы также упоминает о нем:

известен как ‘нет зависания мошенников’, это когда мошенник держит открытыми линии, пародии гудок и мошенника сообщника ответы и олицетворяет того, кто жертва думает, что они пытаются позвонить.

Я мог бы попросить подробности недавней сделки, но я могу предположить, что защита данных не помешало бы им поделиться этим с непроверенной третьей стороне.

Это именно то, что вы должны сделать, и то, что я обычно делаю. Банк будет нормально скажи количества общих повторяющихся платежей и т. д. Поскольку они являются только денежные показатели, а не личные данные, я не'т видите проблемы защиты данных. Если они могут рассказать вам последние несколько кредиты/дебеты на счет и сколько вашей ипотеке/зарплата вы можете быть уверены, что они подлинные.