Rekan kerja dipecat - manajer mengharapkan beban kerja untuk shift ke anggota tim yang lain.
Untuk menyederhanakan situasi, menganggap tim 4 orang - Bob, Jake, dan dan aku.
Ada 2 daerah yang berbeda dari tanggung jawab di mana tim kami beroperasi. Salah satu yang milik Bob dan Jake, dan salah satu yang termasuk dan dan aku.
Baru-baru ini, Jake adalah membiarkan pergi. Ini adalah atas keputusan manajemen. Bob sudah mendorong tenggat waktu karena jumlah pekerjaan. Jake, meskipun kurang berpengalaman, mengambil beberapa hal dari dia. Sekarang Bob sendirian dan dia pasti tidak't mengatasi pada dasarnya dua kali kerja. Tidak ada rencana untuk menyewa Jake's penggantian.
Kami pengelola langsung tahu itu juga. Apa yang saya diberitahu oleh-nya adalah bahwa saya untuk mengambil alih Jake's tanggung jawab. Masalahnya adalah, aku'm di situasi yang sama seperti Bob - aku sudah "full" saya sendiri tanggung jawab, dan untuk top it off, saya tidak punya pengalaman di Bob's dan Jake's domain. Saya juga tidak bisa mendelegasikan pekerjaan Dan sebagai
a) manajer mengatakan kepada saya untuk tidak
b) manajer mengatakan kepada saya dia doesn't percaya Dan memiliki pengalaman yang cukup untuk menangani itu.
Hal ini cukup bertentangan dengan saya, karena saya juga tidak punya pengalaman dalam hal itu. Benar, saya selalu ingin belajar hal-hal baru (dan menunjukkan itu di tempat kerja), tapi aku benar-benar don't melihat bagaimana yang's akan bekerja.
Saya mengharapkan jawaban tentang meminta atasan saya untuk memprioritaskan - saya melakukan itu, dan itu's pada dasarnya "semuanya penting". Karena sifat dari tugas-tugas (Bob's domain adalah lebih banyak tugas sehari-hari, sementara saya adalah proyek jangka panjang), saya mendorong untuk melakukan lebih dari "bukan milikku" bekerja seperti itu menghasilkan hasil dan terlihat bagus pada KPI papan.
Pertanyaan saya adalah: apa pilihan lain aku harus menunjukkan kepada bos saya (atau bosnya) bahwa situasi saat ini akan menyebabkan hasil yang tidak menguntungkan? Bob sudah bilang dia sedang mempertimbangkan untuk mengganti pekerjaan, dan saya juga, mengingat saya tidak melakukan apa yang saya dipekerjakan untuk melakukan dan I'm takut "akan keluar dari loop" dengan kemampuan saya.
EDIT: Untuk mengatasi beberapa poin dalam jawaban dan komentar.
Lembur - Lembur adalah benar-benar aktif berkecil hati. Saya harus menyelesaikan tugas-tugas di normal, 40 jam kerja seminggu.
Perusahaan terlalu rendah pada uang untuk menyewa Jake's penggantian - I don't percaya's masalah uang. Ini adalah salah satu perusahaan terbesar di dunia dalam produk domain. Resmi, aku mendengar manajemen atas penalaran adalah: Hei 2 tahun yang lalu Bob itu sendiri dan hal-hal berjalan cukup lancar, sehingga Jake isn't diperlukan. Namun ini mengenai fakta bahwa selama 2 tahun terakhir tempat kerja telah tumbuh dalam ukuran (baik secara spasial dan karyawan bijaksana) oleh setidaknya 250%. Sehingga beban kerja dari 2 tahun yang lalu adalah apa-apa dibandingkan dengan beban kerja saat ini.
Menjaga lampu vs proyek-proyek jangka panjang - jangka panjang proyek-proyek I'm bertanggung jawab untuk sedang sebenarnya juga menjaga lampu-lampu di seluruh bagian perusahaan tergantung pada pembangunan yang berkelanjutan dan pemeliharaan. Jika saya berhenti melakukan MyTaskA untuk melakukan JakeTaskA, maka salah satu departemen kami adalah, baik, SOL pada perubahan-perubahan yang diperlukan.
Perbedaan pada tugas-tugas - ketika saya mengatakan saya'm tidak akrab dengan Jake's tugas, maksudku, aku tahu apa-apa tentang mereka, tidak memiliki pengalaman dan tidak pernah melakukan sesuatu seperti mereka. It's luas domain yang sama, dalam arti yang sama bahwa memperbaiki mesin di garasi lokal dan merancang satu di R&D labs adalah sama - hey, it's bekerja dengan mesin, kan?
Sepertinya ini adalah waktu untuk "Reverse Delegasi"
Manajemen membuat keputusan untuk membiarkan Jake pergi tanpa pertimbangan apapun untuk beban kerja.
Anda memiliki anda saat ini tugas dan "Full".
Tidak ASK manajemen apa yang merupakan prioritas. Masukan seperti ini:
Ketika bos anda mengatakan "Yuropoor, saya ingin anda untuk mengambil alih tugas-tugas ini dari Jake's beban kerja" merespon seperti ini.
Ketika bos mendorong kembali dan berkata, "Mereka're penting", mengatakan
Jika dia masih menolak, menindaklanjuti dengan email.
Ini jelas keputusan manajemen yang buruk dan anda perlu memastikan bahwa anda tidak berada di depan salah satu pintu karena beberapa kambing hitam.
Lindungi diri anda dengan jejak kertas seperti ini dan kemudian memperbarui resume anda dan mulai mencari di tempat lain. Ini bukan lingkungan kerja yang sehat.
Anda hanya dapat melakukan apa yang dapat anda lakukan. Selalu ingat bahwa, dan don't bunuh diri mencoba untuk melakukan lebih dari yang dapat anda lakukan.
Karena bos anda, setidaknya untuk saat ini, tidak bersedia untuk mengatur prioritas anda, anda perlu untuk melakukannya, dan biarkan dia tahu. Biarkan dia tahu apa yang anda're kerjakan, dan apa yang isn't mendapatkan dilakukan karena apa yang anda kerjakan.
Dengan kata lain, beberapa pekerjaan tidak akan selesai. Anda're membiarkan bos tahu apa yang anda harapkan untuk dilakukan dan apa yang anda tahu tidak akan bisa dilakukan. Bos bisa mengubah orang-orang di sekitar, memilih tugas yang berbeda untuk memprioritaskan, tapi masih akan hanya menjadi lebih banyak kerja yang dilakukan sebagaimana yang dapat anda lakukan.
Dan, sebagai commentor telah disebutkan, pastikan anda menginformasikan bos melalui email, tidak hanya secara lisan.
Anda diminta manajer anda untuk memberikan prioritas dalam teoritis kasus, dan mereka bilang 'segala sesuatu yang'. Tentu saja; yang's selalu apa yang mereka katakan.
Apa yang harus anda lakukan adalah mulai bekerja di new beban kerja. Kedengarannya seperti anda memiliki dua beban kerja yang sekarang, salah satunya adalah "keep the lights on" dan salah satunya adalah "pembangunan masa depan". Biasanya cara yang's dilakukan adalah anda melakukan "keep the lights on" pekerjaan (Jake's tua bekerja) ketika hal itu perlu dilakukan, dan kemudian menggunakan sisa waktu anda di "pembangunan masa depan" sebanyak yang anda bisa. Ini berarti masa depan pembangunan yang mendapat prioritas yang lebih rendah, umumnya.
Kemudian anda melihat bagaimana yang's akan mempengaruhi anda lainnya beban kerja, anda tetap manajer dalam lingkaran itu sepenuhnya. Anda membuat jelas berapa banyak hal-hal yang akan tertunda ketika anda memiliki ide untuk beton angka. Anda mengatakan:
Maka manager dapat memprioritaskan kembali, atau dapat memberitahu anda untuk menggeser beberapa Jake bekerja kembali ke Bob, atau apapun, dalam rangka untuk menyeimbangkan. Rincian lebih konkret, dan lebih langsung urgensi, selalu membuat yang lebih mudah bagi para manajer. Hal ini juga memberi mereka lebih banyak amunisi untuk pergi ke mereka bos dan meminta prioritas dan/atau perubahan; sulit bagi mereka untuk pergi ke bos dan mengatakan "Yuropoor akan menjadi terlalu banyak bekerja, kita dapat memprioritaskan", jauh lebih mudah untuk mengatakan "Yuropoor tidak dapat melakukan X penting karena beban kerja mereka, tolong katakan padaku bagaimana untuk memprioritaskan ini".
Yang penting adalah untuk menjadi terbuka, to overcommunicate, dan tidak menyembunyikan hal ini dengan bekerja sekelompok tambahan jam - bekerja jam normal (apapun itu).
Menetapkan batas-batas yang jelas dengan bos anda dan debu dari resume anda.
Sederhana, "Yang's terlalu banyak, anda're akan berakhir menggantikan Bob dan saya jika ini terus" dapat pergi jauh.
Jika itu doesn't maka selamat, anda mendapatkan untuk menemukan yang baru, yang lebih masuk akal manager.
Don't bekerja lebih keras dari yang anda dibayar untuk. Jika manajer anda mengharapkan anda untuk bekerja lebih lama atau melakukan lebih banyak pekerjaan selama jam yang sama untuk memenuhi tenggat waktu yang sama, maka mereka harus mengharapkan untuk membayar lebih banyak.
Jika semuanya memiliki beberapa kepentingan, kemudian bertanya tentang urgensi. Jika ini adalah sama kemudian membeli beberapa dadu.
Hal ini penting untuk melakukan satu hal pada suatu waktu (lihat lean):
Bayangkan bahwa anda memiliki 5 tugas-tugas yang masing-masing mengambil satu menit. Bayangkan bahwa tidak ada di atas kepala di switching. Jadi, jika anda melakukan A maka B maka C kemudian D kemudian E, ini akan memakan waktu 5 menit untuk melakukan semuanya. Jika anda terus berpindah misalnya ABCDEABCDEABCDEABCDE maka itu juga membutuhkan waktu 5 menit. Namun dalam kasus pertama anda masuk ke kapal setelah 1 menit, B setelah 2 menit dll. Namun jika anda melakukan kedua, maka anda kapal mereka semua di sekitar 5 menit. Ini adalah rata-rata dua kali lebih lama.
Ia mendapat lebih buruk. Biaya switching adalah non-nol. Biasanya jika anda melakukan dua tugas pada waktu yang sama anda adalah 80% efisien, sehingga dua satu-menit tugas-tugas yang akan mengambil 2½menit. Ketika anda melakukan 5 tugas sekaligus anda kurang dari 50% efisien. Oleh karena itu melalui menempatkan tetes dari 1 per menit untuk ½ per menit, dan rata-rata waktu untuk menyelesaikan bergerak dari 2½menit, 10 menit.
Jadi apa yang harus dilakukan. Jujur dengan manajemen ketika menampilkan dan memprediksi kemajuan, melakukan yang terbaik dan drop rasa bersalah.
Ketika diberitahu untuk melakukannya untuk anda, memberitahu mereka bahwa anda sudah melakukan hal itu.
Berikutnya pelanggan/tugas ini adalah tanggung jawab anda, antrian adalah tanggung jawab manajer.
Berada di sana. Manajemen berpikir yang tidak memiliki tugas-tugas yang diselesaikan oleh 4 orang di 160 jam seminggu dapat dibagi oleh 3 orang dalam waktu yang sama. Ini adalah kegilaan.
Apakah anda diharapkan untuk bekerja lembur? Apakah anda mendapatkan uang lembur?
Jika manajer anda tidak't membantu anda memprioritaskan maka anda perlu untuk melakukan apa yang anda capai dalam seminggu (anda menetapkan prioritas pekerjaan anda). Sesuatu di sepanjang baris dari "Bos, minggu ini saya bisa menyelesaikan ini dan ini dan ini. I'll memulai pada tugas(s) dari Jake setelah aku menyelesaikan ini". Jika anda mendapatkan rintangan (anda akan) maka anda perlu sebuah diskusi terbuka dengan bos anda pada harapan dan sumber daya. Jika itu's melakukan segala sesuatu maka waktu untuk memperbarui resume anda.
Tentu saja anda lakukan, karena yang's jawaban yang benar!
Mungkin manajer harus berhasil - saya pernah memiliki salah satu yang tidak...
Daripada bertanya kepadanya, Q: "Apa's prioritas tertinggi?" (A: "Mereka semua adalah!"), meminta dia untuk mengurutkan tugas-tugas dalam urutan prioritas.
Jadi, email dia daftar tugas-tugas, bahkan mungkin di Excel dokumen, dalam rangka bagaimana anda ** berpikir mereka harus diprioritaskan. (Don't menempatkan angka-angka di samping mereka atau anda'll mendapatkan kembali daftar "1"s)
Kemudian mengatakan sesuatu seperti,
Jika anda benar-benar ingin anda bisa menempatkan perkiraan samping masing-masing, untuk memberinya sedikit tambahan info.
Kemudian mulai bekerja pada tugas-tugas yang sesuai anda daftar sampai dia kembali kepada anda.
Manajer anda sedang tidak masuk akal. Ketika anda bertanya bagaimana direstrukturisasi beban kerja yang harus diprioritaskan dan dia doesn't memberikan jawaban, anda memiliki hak untuk mendorong kembali. Tongkat fakta bahwa tim anda kehilangan sejumlah besar jam, dan untuk itu kurang pekerjaan akan selesai. It's tidak benar-benar jelas bagaimana dia bisa membantah hal ini jika ditekan untuk melakukannya. Jika untuk alasan apapun ini doesn't mendapatkan anda di mana saja, anda memiliki beberapa pilihan:
(a) Don't khawatir tentang hal itu dan hanya melakukan apa yang anda bisa, memprioritaskan seperti yang anda lihat cocok. Anda're di posisi dipertahankan. (lain-lain telah disebutkan menjaga jejak kertas, dengan menggunakan email, dll)
(b) Berbicara dengan seseorang yang lebih tinggi (atau setidaknya mengancam untuk melakukannya). Perhatikan bahwa di atas segala dapat berisiko.
(c) Mencari pekerjaan lain. Ini doesn't terdengar seperti situasi yang besar dan itu's hampir tidak pernah ide yang baik untuk bekerja untuk seorang manajer yang buruk.
Secara pribadi saya mungkin akan melakukan (a) jangka pendek (c) jangka panjang.
Memvisualisasikan beban kerja anda dapat pergi jauh dalam menjelaskan situasi anda. Lookup beberapa youtubes/buku-buku tentang Kanban, dan membuat papan Kanban di belakang meja, di dinding anda, atau di mana pun.
Membuat postit catatan untuk semua tugas-tugas di tangan, dan menempatkan mereka semua di BUTUHKAN UNTUK MELAKUKAN kolom. Ketika anda datang ke kantor, ambil orang-orang yang anda berencana untuk bekerja pada hari itu dan memindahkan mereka untuk MELAKUKAN kolom. Ketika selesai memindahkan mereka untuk DILAKUKAN.
Menandai tanggal anda bergerak dari satu kolom ke kolom di postit, sehingga nantinya anda dapat kembali dan mengatakan "item Itu butuh 3 hari". Menunjukkan bos anda di akhir setiap minggu apa pekerjaan anda telah selesai.
Kemudian percakapan nyata, tidak hipotetis, anda memiliki dokumentasi, anda sedang transparan dan jujur.
Hal ini juga memungkinkan atasan anda untuk melihat apa yang anda pikirkan item berikutnya dan mungkin dia bisa mengubah itu? Hal ini juga akan membantu anda membatasi anda bekerja di sebuah kemajuan, untuk memastikan bahwa anda menyelesaikan tugas-tugas bukannya mulai terlalu banyak sekaligus.
It's cukup mudah setelah anda telah mengatur itu. Saya pikir itu akan membantu mendorong lebih banyak percakapan yang konstruktif.
Anda bertanya pertanyaan yang salah (atau diutarakan buruk), atau bos anda doesn't memahami apa yang mengutamakan berarti. Jawaban dari "semuanya penting" harus dilawan dengan "yang saya mengerti; yang tugas apakah anda ingin saya untuk bekerja pada pertama?" Ketika anda tahu apa yang anda harus bekerja pada pertama, tanyakan apa yang harus bekerja pada kedua. Ketiga, keempat, dll. Ingatlah bahwa daftar. Setiap kali bos anda memiliki tugas baru, bertanya di mana itu harus dimasukkan dalam daftar itu.
Setelah anda memiliki daftar ini, perkiraan berapa lama setiap tugas akan mengambil. Berkomunikasi dengan jelas untuk bos anda ketika anda mengharapkan setiap tugas akan selesai. Tetap berkomunikasi dengan atasan anda. Memberitahukan jika tugas membutuhkan waktu yang lebih lama (atau lebih pendek) dari yang diharapkan.
Ini semua menunjukkan kesediaan anda untuk bekerja pada tugas yang diberikan, dan, yang lebih penting, mengkuantifikasi jumlah pekerjaan di piring anda. Dan yang memberikan amunisi untuk mendiskusikan memiliki terlalu banyak beban kerja.
Dengan asumsi sisa tiga orang yang benar-benar penuh-waktu sibuk, maka seperti yang dikatakan orang lain, mengharapkan staf yang tersisa untuk menyerap bekerja adalah tidak masuk akal.
Anda dapat memberitahu bos anda ini sepanjang hari. Namun, anda dapat menunjukkan padanya juga.
Mendapatkan salinan Microsoft Project (atau serupa) dan memasukkan tugas-tugas proyek dan perkiraan. Ini akan menunjukkan tanggal penyelesaian dari berbagai potongan-potongan pekerjaan. Ketika ia bertanya mengapa sesuatu isn't dilakukan, anda dapat memberitahu dia ketika anda'll awal dan ketika anda'll end. Jika dia tidak suka jawabannya, maka anda dapat mengubah prioritas tugas-tugas sehingga ia bisa mendapatkan apa yang dia inginkan lebih cepat.
Anda dapat't berdebat dengan matematika, dan Matematika doesn't peduli apakah anda suka atau tidak.
Ini bukan "peregangan" situasi - mereka tidak't mengganti Jake. Beban kerja ini akan normal baru. Tidak ada gunanya untuk bekerja lembur untuk membuat waktu. Tentu saja mereka tidak't menggantikan jake jika anda'll kerja untuk gratis...
Saya akan bertanya-tanya apa bos tahu bahwa anda don't tahu. Karena jika anda tahu apa yang dia tahu, keputusan yang mungkin akan masuk akal. Misalnya, mungkin anda're kehilangan klien besar dan tim beban kerja akan turun ke 120 jam/minggu...
Anda melompat pistol untuk menangani hal ini sekarang. Aku akan menggigit lidah anda sampai anda benar-benar diminta untuk melakukan lebih banyak tugas/jam dan memiliki pekerjaan tertentu misalnya untuk mengambil untuk manajer anda. Pada saat itu, ikuti saran lain yang diberikan di sini.
Saya mengatakan ini karena saya baru saja mulai pekerjaan 10 bulan yang lalu. Pada waktu itu, satu orang berhenti, dan orang lain dipecat. Saya pikir saya berada di situasi yang sama seperti anda, karena kedua mereka full-time tugas datang kepada saya, dan hanya saya. Aku't mengeluh pada saat itu, hanya mengambilnya diam-diam dengan dosis berat optimisme. Bukannya bekerja terlalu keras/kurang dibayar, saya hanya melakukan pekerjaan mereka lebih baik ** dan tidak pernah berakhir bekerja lebih dari 40 jam seminggu.