Pengaturan Keluarga saya mencegah pengunduhan aplikasi
Saya memiliki masalah dengan perangkat Windows Phone pertama saya. Ketika mencoba mengunduh aplikasi dari marketplace, saya mendapatkan pesan ini:
Pengaturan Keluarga Saya untuk akun Anda mencegah Anda mengunduh item ini. Orang tua Anda dapat mengelola pengaturan Keluarga Saya di windowsphone.com
Ketika saya mencoba mengelola pengaturan Keluarga Saya di windowsphone.com, tautan Memulai ditampilkan, tetapi saya tidak memiliki akun yang terhubung ke sana.
Saya pikir masalahnya adalah saya mulai mengunduh uji coba Kinectimals dan menyerahkan ponsel kepada putri saya, yang diminta untuk menanyakan tanggal lahir. Saya pikir itu meminta tanggal lahir sebagai bagian dari permainan, dan menyuruhnya untuk memasukkan tanggal lahirnya sendiri. Jadi sekarang akun windowsphone saya mengira saya berusia 7 tahun dan saya tidak dapat menemukan cara untuk memperbaruinya.
Saya mendapat jawaban dari Microsoft secara langsung - tidak ada cara untuk mengubah tanggal lahir yang terkait dengan akun toko. Rupanya Microsoft juga tidak bisa atau tidak mau membantu Anda.
Saya harus menghapus akun saya, mengatur ulang ponsel saya, dan membuat akun baru!!!!
Hai, saya memiliki masalah yang sama dalam mengatur ponsel saudara perempuan saya. Untuk memperbaiki masalah tersebut, masuklah ke akun live Anda di www.live.com, buka pengaturan akun Anda (bukan pengaturan profil Anda) lalu ubah d.o.b ke yang benar. Saudari saya menunjukkan bahwa dia lahir pada tahun 2000, padahal kenyataannya dia lahir pada tahun 1982. Perubahan cepat pada detailnya dan app store bekerja dengan benar.
Saya banyak mencari dan mencoba berkali-kali untuk mengubah tanggal, tetapi saya tetap tidak dapat mengunduh aplikasi. Jadi saya pergi ke menu>settings>about>reset your phone dan kemudian saya membuka Microsoft Account baru (Hotmail) dan saya membuat tahun kelahiran 1970. Saya mencobanya di Windows Phone 8 (HTC 8S) dan berhasil. Semoga bisa membantu :)!