My Familyの設定でアプリがダウンロードできない
初めてのWindows Phone端末で問題が発生しました。 マーケットプレイスからアプリをダウンロードしようとすると、次のようなメッセージが表示されます。
お客様のアカウントのマイファミリー設定により、このアイテムをダウンロードすることができません。 親御さんはwindowsphone.comでマイファミリー設定を管理することができます。
windowsphone.comでMy Familyの設定を管理しようとすると、「はじめに」のリンクが表示されますが、そこに接続されているアカウントはありませんでした。
問題は、Kinectimalsの体験版をダウンロードし始めて、娘に携帯電話を渡したときに、生年月日を聞かれたことだと思います。私はゲームの一部として生年月日を聞いているのだと思い、自分の誕生日を入力するように言いました。今、私のウィンドウズフォンのアカウントは私が7歳だと思っていて、それを更新する方法が見つかりません。
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マイクロソフトから直接回答を得ましたが、ストアアカウントに関連付けられている生年月日を変更する方法はありません。 どうやらマイクロソフト社もこの件に関しては対応できないようです。
アカウントを削除して、携帯電話をリセットして、新しいアカウントを作らなければなりませんでした！！！。
私も妹の携帯電話の設定に同じ問題がありました。この問題を解決するには、www.live.com のライブアカウントにログインし、アカウント設定（プロフィール設定ではありません）に進み、D.O.Bを正しいものに変更します。私の妹は2000年生まれと表示されていましたが、実際には1982年生まれでした。すぐに詳細を変更すると、アプリストアは正しく動作しました。
いろいろ検索して、日付を変えようと何度も試みたのですが、やはりアプリがダウンロードできませんでした。そこで、menu>settings>about>reset your phoneにアクセスして、新しいMicrosoftアカウント（Hotmail）を開き、生年を1970年にしました。私のWindows Phone 8 (HTC 8S)で試したところ、うまくいきました。お役に立てれば幸いです :)!