Outlook требует пароль, но диалоговое окно исчезает

У меня та же проблема, описанная в [этой теме форума] (https://community.spiceworks.com/topic/2109624-outlook-2016-needs-password-but-dialog-box-disappears) - мой Outlook показывает "Нужен пароль" в строке состояния:

Но если я нажимаю на нее, ничего не происходит, никакого диалога не появляется. Есть также эта кнопка "Введите пароль Exchange Password & Connect":

Если я нажму на нее, диалог ненадолго появляется, но затем исчезает. Если я перезапускаю Outlook (закрываю и открываю его), это на некоторое время устраняет проблему, но затем она появляется снова.

Как мне ввести пароль учетной записи, чтобы он перестал его запрашивать?

Компьютеры
microsoft-outlook microsoft-outlook-2016
15-го августа 2018 в 3:03
41 просмотров

Коллекция различных известных исправлений Outlook для проблем входа в систему :

  • Запустите Credential Manager, и если ваша учетная запись есть в списке, убедитесь, что она верна.
    • Если она не верна, исправьте ее.
    • Если она верна, попробуйте удалить ее, перезагрузитесь и войдите в Outlook.
  • Вход в Web Outlook иногда может показать существующую проблему, например, необходимость сменить пароль.
  • Запустите Outlook в безопасном режиме, выполнив команду Outlook.exe /safe, и введите идентификаторы, если потребуется.
  • Отвязка учетной записи Microsoft от Outlook
  • Отключите современную аутентификацию с помощью regedit по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity, создайте значение DWORD с именем EnableADAL и установите его в ноль.
  • В том же ключе реестра создайте значение DWORD с именем DisableADALatopWAMOverride. и установите его в значение 1. См. Статья Microsoft.

Отмените исправления, которые не помогли. Вы также можете создать точку восстановления системы перед началом работы.

Sachin Joseph
Редактировал ответ 16-го мая 2019 в 7:26
Комментарии (12)

У меня была такая же проблема, и, учитывая, что у меня корпоративный ПК, я не могу делать ничего, требующего привилегий администратора.

Что сработало для меня: установите в реестре значение DWORD в разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity, названное DisableADALatopWAMOverride и установите его в 1.

Далее следует ряд источников, посвященных этой проблеме. В них предложено несколько решений, которые имеют ряд "плюсов".

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10-mso_o365b/outlook-password-window-disappears/62cf2b1a-ae26-45fc-95b1-c3c6cce0a188 (принятый ответ, с "28 людям помог этот ответ", это тот, который я разместил).

https://support.microsoft.com/en-us/help/4025962/can-t-sign-in-after-update-to-office-2016-build-16-0-7967-on-windows-1 (цитируется по первой ссылке).

https://office365.uservoice.com/forums/264636-general/suggestions/32694751-outlook-is-not-syncing-and-giving-a-need-password (цитируется по первой ссылке).

https://www.reddit.com/r/windows/comments/7g4tmo/help_outlook_2016_need_password_prompt_wont_allow/

https://community.spiceworks.com/topic/2109624-outlook-2016-needs-password-but-dialog-box-disappears

Комментарии (1)

Возможно, вам нужно попробовать запустить восстановление Office, так как эта проблема возникает, когда пароль в пакете Office 365 не синхронизируется. Перейдите в Панель управления, Программы и функции, щелкните правой кнопкой мыши Office, выберите Изменить, а затем Быстрый ремонт.

Также вы можете попробовать создать новый профиль для Outlook. Это можно сделать, набрав mail 32 в строке поиска в меню "Пуск". Нажмите кнопку Новый, а затем создайте новый профиль.

Комментарии (4)