Як відновити пароль або ім'я користувача до облікового запису Google (або Gmail)?

Я забув пароль, але мій браузер його пам'ятає

Якщо ваш браузер пам'ятає ваш пароль (тобто поле пароля автоматично заповнюється при вході до вашого облікового запису Google, і ви можете увійти), ви повинні мати можливість відновити свій пароль через менеджер паролів вашого браузера.

Зверніться до інструкцій вашого браузера:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Opera.

Я забув пароль до свого приватного облікового запису Google (Gmail)

1. Перейдіть на сторінку Відновлення облікового запису Google;
2. Виберіть опцію Я не знаю свій пароль;
3. Дотримуйтесь інструкцій, що з'являться.

Я забув ім'я користувача/адресу електронної пошти мого приватного облікового запису Google (Gmail)

1. Перейдіть на сторінку Відновлення облікового запису Google;
2. Виберіть опцію Я не знаю свого імені користувача;
3. Дотримуйтесь інструкцій, що з'являться.

Для того, щоб відновити своє ім'я користувача Google за допомогою цієї форми, ви повинні вже вказати адресу електронної пошти для відновлення або номер телефону для відновлення.

Якщо ви не вказали жодної інформації для відновлення, ви все одно зможете знайти своє ім'я користувача, якщо ви відносно недавно заходили до свого облікового запису електронної пошти через браузер. Gmail відображає вашу адресу електронної пошти в рядку заголовка браузера, тому пошук в історії браузера "Вхідні" або "Gmail" може виявити вашу адресу електронної пошти.

Я забув ім'я користувача / адресу електронної пошти / пароль до свого робочого облікового запису Google (Google Apps)

Якщо у вас є обліковий запис на сервісі Google Apps for Business, ви можете скористатися описаним вище способом. Якщо це виявиться безрезультатним, зверніться до адміністратора вашого домену, який зможе скинути ваш пароль та/або знайти ваше ім'я користувача.

Я забув ім'я користувача admin / адресу електронної пошти для облікового запису Google Apps для бізнесу, яким я керую

Спочатку спробуйте способи, описані вище. Якщо це не вдасться, ви все ще можете скинути пароль адміністратора шляхом перевірки домену.

Я забув своє ім'я користувача / адресу електронної пошти / пароль, але у мене є поштовий клієнт для настільного комп'ютера / смартфона, який все ще може отримувати пошту з мого облікового запису

Якщо ви вже налаштували поштовий клієнт для отримання пошти з вашого облікового запису, можливо, ви зможете витягти ім'я користувача / пароль з цього клієнта.

Інструкції про те, як це зробити, залежать від того, який клієнт ви використовуєте. Нижче наведено посилання на інструкції для деяких найпоширеніших клієнтів:

• Mac OS X Mail
• Outlook Express
• Eudora, FoxMail, The Bat!.

У мене немає доступу до моєї відновлюваної електронної пошти, телефону або будь-якого іншого варіанту

Ви все ще можете відновити доступ до свого облікового запису, підтвердивши свою особу вручну.

1. Перейдіть на сторінку Відновлення облікового запису Google.
2. Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть Продовжити.
3. Якщо Вас попросять ввести останній пароль, який Ви пам'ятаєте, натисніть Я не знаю.
4. Натисніть Підтвердити особу, яка знаходиться під усіма іншими опціями. (Це невелике посилання). Посилання "Підтвердити особу"12.

Після цього Вам буде задано низку запитань, на які Ви повинні відповісти якомога точніше. Якщо ви зможете надати достатньо точну інформацію, ви отримаєте свій обліковий запис назад.

Як запобігти втраті доступу до свого облікового запису в майбутньому?

Див. статтю Як захистити свій обліковий запис Google/Gmail?.

ОНОВЛЕННЯ: Google запустив спеціальний довідковий форум для облікових записів Google: https://support.google.com/accounts/community. Перед тим, як поставити там питання, будь ласка, ознайомтеся з закріпленими темами.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ Я є Експертом з продукту, але зазвичай я беру участь лише в темах, розміщених іспанською мовою.

• Відновлення облікового запису Gmail - Google не зміг підтвердити, що це ви, тому ви не можете правильно увійти в цей обліковий запис by bkc561 posted on Aug 30, 2016.