Sigue recibiendo "Error al recuperar información del servidor. [RH-01]" de la tienda de juego

Solía funcionar bien, pero ahora cuando abro la aplicación Play Store dice "Error al recuperar la información del servidor. [RH-01]" y no puedo hacer nada. He probado a borrar la caché de Google Play Store y de Google Play Services pero sigue teniendo el problema. Gmail sigue funcionando desde el teléfono, así que no creo que sea un problema de conexión con mi cuenta de Google.

Tengo un Xperia Arc con rom personalizada, que resulta ser el problema. Ver respuesta aceptada.

Celeritas
Pregunta editada 24º enero 2013 в 12:15
Android
google-play-store system-error sony-xperia-arc
2º diciembre 2012 в 1:11
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Esto podría ser causado por el flasheo de un paquete de GApps incompatible. Si ese no es el caso (y está seguro de que tiene instaladas las GApps correctas/compatibles), pruebe lo siguiente:

  1. Abra la aplicación "Google Play" y pulse el botón de inicio para volver
  2. Ir a Configuración → Aplicaciones → Administrar aplicaciones.
  3. Selecciona la pestaña "TODO", busca "Google Play Store" y púlsalo para abrirlo.
  4. Pulse "Borrar caché";
  5. Pulsar "Forzar parada";
  6. Volver a Configuración → Aplicaciones → Administrar aplicaciones.
  7. Pulsar "Google Services Framework";
  8. Pulse "Borrar datos";
  9. Pulsar "Forzar parada";
  10. Inicie "Google Play Store" y debería dar un error
    1. Reinicie. Una vez que el dispositivo se haya reiniciado, Google Play Store debería funcionar. Espere un minuto o también si no lo hace'.

Esto debería ayudar si la causa de tus problemas es una caché corrupta (una caché corrupta puede dar lugar a mensajes de error extraños, entre otros). Si no ayuda, puede intentar los mismos pasos pero incluir "Borrar datos" para la aplicación playstore.

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Solución

Aparentemente algunas ROMs personalizadas no vienen con ningún servicio de Google y para arreglar esto necesitas flashear gapps usando un programa como Clock Work Mod. Esta página tiene un enlace para descargar gapps.

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He solucionado este problema restableciendo las preferencias de la aplicación.

Una vez que restablezca las preferencias de la aplicación, se restablecerán todos los ajustes de la aplicación. No tienes que preocuparte por los datos de la aplicación; no los perderás.

Izzy
Respuesta editada 29º noviembre 2017 в 5:34
Comentarios (1)