Krijg steeds "Error retrieving information from server. [RH-01]" van de play store

Vroeger werkte het prima, maar nu als ik de Play Store app open staat er "Error retrieving information from server. [RH-01]" en ik kan'niets doen. Ik heb geprobeerd de cache van de Google Play Store en Google Play Services te wissen maar het probleem is er nog steeds. Gmail werkt nog steeds vanaf de telefoon dus ik denk niet'dat het een probleem is om verbinding te maken met mijn google-account.

Ik heb een Xperia Arc met custom rom, wat het probleem blijkt te zijn. Zie geaccepteerd antwoord.

Celeritas
Bewerkte vraag 24ste3 januari 2013 в 12:15
Android
google-play-store system-error sony-xperia-arc
2de6 december 2012 в 1:11
71 views

Dit kan worden veroorzaakt door het flashen van een incompatibel GApps-pakket. Als dat'niet het geval is (en u zeker weet dat u de juiste/compatibele GApps hebt geïnstalleerd), probeer dan het volgende:

  1. Open de "Google Play" app en druk op de home-knop om terug te keren
  2. Ga naar Instellingen → Toepassingen → Toepassingen beheren
  3. Selecteer het "ALL" tabblad, zoek naar "Google Play Store" en druk erop om het te openen.
  4. Druk op "Clear cache"
    1. Druk op "Stop forceren"
  6. Ga terug naar Instellingen → Toepassingen → Toepassingen beheren
  7. Druk op "Google Services Framework"
  8. Druk op "Gegevens wissen"
  9. Druk op "Force Stop"
  10. Start "Google Play Store" en het zou een fout moeten geven
  11. Start opnieuw op. Zodra uw apparaat opnieuw is opgestart zou Google Play Store moeten werken. Wacht een minuut of te als het niet'doet.

Dit zou moeten helpen als een corrupte cache de oorzaak van je problemen is (een corrupte cache kan onder andere leiden tot vreemde foutmeldingen). Als het'niet helpt, zou je dezelfde stappen kunnen proberen maar voeg "Clear Data" toe voor de playstore app.

Commentaren (6)
Oplossing

Blijkbaar worden sommige aangepaste ROM's niet geleverd met enige Google-diensten en om dit te verhelpen moet je gapps flashen met behulp van een programma zoals Clock Work Mod. Deze pagina heeft een link om gapps te downloaden.

Commentaren (4)

Ik heb dit probleem opgelost door de app voorkeuren te resetten.

Zodra u app-voorkeuren opnieuw instelt, worden alle app-instellingen opnieuw ingesteld. U hoeft zich geen zorgen te maken over uw app-gegevens; u zult ze niet verliezen.

Izzy
Bewerkt antwoord 29ste2 november 2017 в 5:34
Commentaren (1)