¿Cómo escribir un correo electrónico de recordatorio cortés?

Qué pautas y lenguaje hay que utilizar para escribir un correo electrónico de recordatorio cortés. Lo ideal sería que fuera:

  • Respetuoso
  • No demasiado formal

En particular, estoy pensando en términos de negocios, y la comunicación entre las empresas.

Al hacer el seguimiento de un correo electrónico:

Suelo reenviar el correo original al destinatario original, con algún texto añadido en la parte superior.

Hello [Name],
Have you had time to look into this?

Kind Regards,
...

Forwarded message:
From: ....
Date: ...
Subject: ...
To: ...

...
Comentarios (4)

Yo probablemente iría con algo en la línea de:

Hola [quien sea]

Sólo compruebo que el XXX que te envié el X de XXX está bien. Tengo que [hacer algo] con tus comentarios antes de que pueda [hacer algo más]. ¿Puedes avisarme cuando puedas revisar el documento? ¿para mí?

Gracias.

De este modo, parece que te estás poniendo en deuda con ellos (si es cierto o no, es irrelevante), y a la gente en general le suele gustar que la gente esté en deuda con ellos.

Además, no les exige activamente que hagan algo inmediatamente, sino que les pregunta cuándo podrán hacerlo.

Comentarios (1)

Asegúrate de que tienes claro lo que estás preguntando y no des por sentado que ellos tienen la misma información que tú. Si estás haciendo un seguimiento de un envío, asegúrate de decirles el título de la historia y cuándo la enviaste. Es posible que hayan perdido o extraviado tu envío, así que esta información les ayudará a encontrar tu trabajo. Recuerda que debes darles suficiente tiempo para que te respondan; yo suelo sugerir que esperen el doble del tiempo medio de respuesta indicado.

Aquí hay uno que envié en el pasado. Es un poco escueta, pero la redacté rápidamente, pero cubre lo más básico.

Sólo estoy enviando una consulta para la presentación "Cambiar el camino" Envié el 5 de octubre de 2009. Yo no creo que todavía tengo que recibir una respuesta.

Sí recibí una respuesta rápida al respecto. Resulta que lo habían extraviado y lo encontraron rápidamente una vez que se lo pedí.

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