Як написати ввічливий лист-нагадування?

Які рекомендації та мову слід використовувати для написання ввічливого електронного листа-нагадування? Як би хотілося, щоб це було в ідеалі:

  • Поважним
  • Не надто формальним

Зокрема, я мислю з точки зору бізнесу і спілкування між бізнесом.

StrixVaria
Edited question 3-го лютого 2011 в 3:54
Написання текстів
email letter
3-го лютого 2011 в 3:31
11 погляди

При відповіді на електронний лист:

Я зазвичай пересилаю оригінал електронного листа первинному одержувачу з деяким додатковим текстом вгорі.

Hello [Name],
Have you had time to look into this?

Kind Regards,
...

Forwarded message:
From: ....
Date: ...
Subject: ...
To: ...

...
codeape
Edited answer 20-го травня 2014 в 8:10
Коментарі (4)

Я б, напевно, сказав щось на кшталт:

"Привіт [хто б це не був]

Просто перевіряю, чи все гаразд з тим XXX, який я надіслав вам X-го XXX. Я повинен [зробити щось] з вашим відгуком, перш ніж я перш ніж я зможу [зробити щось інше]. Чи можете ви дати мені знати мені знати, коли ви зможете переглянути його для мене?

Дякую

Таким чином, це звучить так, ніби ви ставите себе в борг (правда це чи ні, не має значення), а люди в цілому люблять, коли люди їм винні.

Ви також не вимагаєте, щоб вони зробили щось негайно, а лише запитуєте, коли вони зможуть це зробити.

Коментарі (1)

Переконайтеся, що ви чітко розумієте, про що ви запитуєте, і не припускайте, що вони володіють тією ж інформацією, що і ви. Якщо ви відстежуєте подану заявку, обов'язково повідомте їм назву історії та дату, коли ви її надіслали. Цілком можливо, що вони загубили/перемістили вашу заявку, тому ця інформація допоможе їм знайти вашу роботу. Просто не забудьте дати їм достатньо часу для відповіді, я зазвичай раджу чекати вдвічі довше, ніж вказаний середній час відповіді.

Ось один з них, який я вже надсилав у минулому. Він трохи лаконічний, але я швидко писав його, але він охоплює самі основи.

Я просто надсилаю запит на "Змінюючи спосіб", який я надіслав 5 жовтня 2009 року. Я не вірю не вірю, що досі не отримав відповідь.

Я дійсно отримав швидку відповідь. Виявляється, вони його загубили і швидко знайшли, як тільки я попросив.

Коментарі (2)